ガイド一覧 - 家電・パソコン 通販は、イーベスト




イーベストショッピングガイド

教育機関関係者向けパソコンソフト(アカデミック版)のご購入方法について

アカデミック版パソコンソフトのご購入には、身分証明書のご提示が必要となりますので、
ご注文後、身分証明書(学生証等)をコピーし、注文番号を明記の上、
FAX(03-6858-6905)でお送り下さい。


【重要】イーベストの偽サイトに関するご報告

会社概要

会社名 株式会社イーベスト ( eBEST Corp .)
設立年月日 1999年(平成11年)10月19日
資本金 3億円
本社所在地 〒105-0014東京都港区芝二丁目7番17号 住友芝公園ビル 14階
TEL:03-6858-8001 FAX:03-6858-6905
お問合せ窓口
店舗責任者 右田 哲也
情報管理責任者 高桑 元樹
事業内容 AV機器、パソコン、デジカメ、周辺機器、情報機器、通信機器、パソコンソフト、家電製品、時計、ブランド、楽器、おもちゃ、ゲーム、映像ソフト、音楽ソフト等の販売
営業時間 午前10時〜午後5時
休日 ご注文に関しましては24時間365日お受けしております。
商品出荷、お問合せ窓口のお休みにつきましては、お知らせなどでご案内しております。
イーベストショッピングガイドトップへ

「特定商取引に関する法律」に基づく表示

販売者 株式会社イーベスト
所在地 〒105-0014  東京都港区芝二丁目7番17号 住友芝公園ビル 14階
連絡先 TEL:03-6858-8001 FAX:03-6858-6905
運営統括責任者 右田 哲也
古物商資格取得
  東京都公安委員会許可番号
第301080609307号
医療用具販売業届受理日 平成23年12月22日
販売代金 各商品ページに記載しています。
商品代金以外の必要料金 消費税、送料、振込手数料、代引き手数料
支払手数料(コンビニ決済、ショッピングローン)、
工事料金、リサイクル回収料金、保証料、安心取引料
引き渡し時期 ご注文完了後 翌日〜14日以内。
商品によって手配にお時間を頂く場合もございます。
お支払い方法 代金引換、銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、価格.com安心支払い、ショッピングローン、楽天ペイ(旧:楽天ID決済)
お支払い期限 ご注文完了後 7日以内
返品・交換 お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
初期不良や配送に不備があった際は、交換(一部修理)させて頂きます。
詳しくは返品規定をご確認願います
イーベストショッピングガイドトップへ

お買い物方法

  1. 【1】上部メニューより商品カテゴリに入り、商品一覧 から選択して下さい。
  2. 【2】商品一覧よりご希望商品を 【 買い物かご 】 をクリックして下さい。

    その際、注文個数及びオプション等をご確認願います。

    ご確認いただき【 次へ ( 購入手続きへ ) 】ボタンを押して下さい。

    このあとにログインされている方はそのまま【3】にすすみますが、ログインされていない方は『ユーザー名』『パスワード』を入力し【お客様ページへ】を選択して下さい。

    初めての方は【新規会員登録】を選択し、必要事項を入力し【登録】して下さい。

    ※2006年10月以前に既に会員登録いただいている一部のお客様でログインできないお客様につきましては、お手数ですが再度ご登録いただくか、弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

  3. 【3】ご注文ページの必要事項( 配送先の選択、支払方法、振込名義 )に全てご記入いただきましたら、「支払方法」下の【次へ】ボタンを押して下さい。
  4. 【4】ご注文内容をご確認いただき【ご注文】ボタンをクリックすると、 商品ご注文は完了します。
  5. 【5】ご注文後の状況は「お客様ページ」の購入履歴にて確認ができます。

    (登録いただいたユーザー名とパスワードを入力ください)

「商品手配状況」 につきまして、以下のように表示しております。

【代金引換でのご注文の場合】

注文完了 ご注文完了いたしました

『商品準備中』『出荷準備中』 弊社の初期処理を完了しています

出荷完了 商品の発送が完了いたしました

【銀行振込でのご注文の場合】

注文完了 ご注文完了いたしました

入金確認待ち 弊社の初期処理を完了しています

『商品準備中』『出荷準備中』 ご入金を確認いたしました

出荷完了 商品の発送が完了いたしました

【クレジットカードでのご注文の場合】

注文完了 ご注文完了いたしました

『商品準備中』『出荷準備中』 弊社の初期処理を完了しています

出荷完了 商品の発送が完了いたしました

※1時間たっても注文完了のまま止まっている場合(下図)や

「注文履歴」に情報がない場合はご注文が完了していません。
お支払い方法・クレジットカードの変更をご検討いただき、再度ご注文ください

【ショッピングローン(分割払い)でのご注文の場合】

審査中 ご注文完了いたしました

注文完了 審査が完了しております

出荷完了 商品の発送が完了いたしました

申込受付のまま止まっている場合(下図)は、

注文が完了していません。お支払い方法の変更をご検討いただき再度ご注文ください

※ご確認の際、注文番号をお控え下さいませ。

商品のお届けに関しては、メールでお問合せ下さい。

在庫等の事情により納期の遅延が発生する場合は、弊社よりEメールでご連絡します。

≪ご注意≫

  • ・DVD/CDとPCソフト、パソコン周辺機器、家電は別々のご会計となります。
  • ・Eメールアドレスは、記入漏れ、間違い等のないようご注意下さい。
  • ・1週間以内に弊社より返信Eメールが届かない場合は、Eメールでお尋ね下さい。
  • ・間違って注文した場合

    eBESTカスタマーサポートへ電話又はEメールでご連絡下さい。
    ご注文状況を確認させていただき、 ご注文キャンセルの処理とさせていただきます。

  • ・商品ページに掲載されている在庫状況は、目安になります。

    必ずしも納期を確約するものではございません。
    状況により、お届けが遅くなる場合がございます。
    商品のお届け予定に関しては、別途メールにてお問い合わせ頂きます様宜しくお願いいたします。

注文時、コメント欄にご希望を記載された場合にはその対応後の手配 となりますので通常より受注対応が遅れる場合がございます。予めご了承 下さい。

※予約受付商品、受注生産品などにつきましては、メーカーの出荷後のお届けとなります。

イーベストショッピングガイドトップへ

商品・掲示価格

  • 当サイト価格は、webショップ独自の特別価格となりますので、ベスト電器グループ各店舗の商品価格・特典 とは異なります。 また、当サイトの特別価格での店舗での対応はいたしておりません。
  • 当サイトでは、ベスト電器グループ店舗で付与している「ポイントのご使用」及び「ベスト電器株主優待券」及び「ベスト電器商品券」などのご使用はできませんのでご了承願います。
  • 当サイト価格は独自のシステムにより、市場動向にあわせて随時変動いたします。 このため、ご注文からお届けまでの間に価格・特典が変動した場合でも、 ご注文時の価格・特典での販売とさせていただいておりますの で、 何卒ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。
    万が一、表示価格に誤りがあった場合や、その他でお支払い価格に変動が生じる場合は、メールなどで早急にご連絡いたします。 その際はご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い金額とさせていただきます。
  • 表示価格には消費税が含まれております。
    代金ご請求時のお支払い(決済)金額 = 表示価格(消費税込)+配送料(税込) です。
  • 当サイトにおける「参考価格」とは、商品カタログや商品に記載されている「メーカー希望小売価格」または小売り業者に告知している「参考小売価格」などの一般的に広く消費者に告知されている価格を表示しております。
  • 商品売り切れについて
    商品完売の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
    その際は、Eメール等にてご連絡致しますので予めご了承願います。
イーベストショッピングガイドトップへ

お届けについて

  • お届けの目安は商品画面に表示している 『納期目安』 をご確認下さい。
  • 一部地域・離島は除きます。『納期目安』はあくまでも決済完了後の目安とさせていただきます。
    商品展示がある商品でも一部商品で取り寄せ不可能・生産完了となる場合がございます。
    必ず上記期間にてお届けが出来るということではございませんのでご了承下さい。
  • 商品のお届けにつきましては、宅配業者による配送(玄関口まで) となります。
  • 日祝日・ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始などが入る場合は、お届けに多少お時間がかかる場合がございます。お届けが遅くなる場合は、事前にご通知させていただきますのでご了承下さい。
  • 長期ご不在等により佐川急便の保管期限が切れ、再配達が出来ない場合がございます。
    その場合、弊社にてご注文のキャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。
  • トラブル防止のため、届けの際に【宅配BOX】などの利用は遠慮させていただきます。
    原則として、お客様への手渡しとさせていただきますのでご了承下さい。
  • 送り主欄は、「当店名」もしくは「出荷元の代理店名」となり、お客様のご希望による送り主欄のご指定は承ることが出来ません。
     ※プレゼント等にご利用される場合、お受取人様へ配送の予定がございますことお伝えください。
  • 弊社は原則として佐川急便の営業所止めは受付致しておりません。
  • CD/DVDソフト、パソコンソフトは、家電製品とは別配送になりますのでご了承下さい。
  • 海外への発送はお受けしておりません。 日本国内のみとさせていただきますのでご了承下さい。
イーベストショッピングガイドトップへ

お支払いについて

    代金のお支払い方法は、お客様のご希望に応じて以下の方法からお選び下さい。
    それぞれご利用に際していくつかの注意点がございますので、
    必ず内容を読んでご理解の上ご注文下さい。
 代金引換
・ 配達時における商品との代金引換も可能です。その際手数料324円(税込)を頂いております。
・ 商品受取り時に配達員にお支払下さい。
※ イーコレクトでのお支払(カードでのお支払)は出来ません。
※ 「一部地域」、「一部商品」、「設置、リサイクルを必要とされる場合」、「高額な商品」
につきましては代金引換配達が不可能な場合があります。
その際にはお電話またはEメールにて連絡させていただきますので、カード決済か銀行振込をご利用下さい。
 銀行振込前払い
・入金確認後の発送となります。
・振込控えをもって、領収書にかえさせていただきます。
・振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・ご注文日から3日(土日祝日除く)以内にお振込みが確認できない場合、 ご注文はキャンセルさせていただきます。

取扱い銀行は、下記となります。
・三菱東京UFJ銀行 うみかぜ支店
口座番号につきましては、ご注文確定後に『完了画面』『ご注文確定メール』『お客様ページ』にてご案内いたします。
 クレジットカード(お手持ちのクレジットカードでお支払いいただく方法)
  ■前回利用したクレジットカードを使用する場合

購入手続き中、支払方法選択の画面で「前回利用したクレジットカードを使用」を選択したすると、 13ヶ月以内で最後に利用したクレジットカードのみ、カード情報の入力を簡略化できます。
但し、こちらを選択された場合、配送先は会員登録されたお客様の住所のみとなります。
また、「前回利用したクレジットカードを使用」を選択後、 購入完了までに会員登録されたお客様の住所を変更されますとエラーとなりますので、ご注意ください。


■イーベストでは3Dセキュアのシステムを採用しています。

3Dセキュアとは、オンラインショッピングをより安全に、安心してお楽しみ頂くためのサービスです。
ご利用のクレジットカード各社のサイトよりあらかじめパスワードをご登録頂き、カード決済をご利用頂く際、パスワードをご登録した本人様のみご利用頂ける仕組みです。
パスワードは御本人様しかわからないものですので、カード番号とカード名義を不正に知りえた第三者がいわゆる 「なりすまし」でカードを使用しようとしても使用できなくなりますので 不正使用を阻止することができます。


■イーベストではセキュリティコード認証システムを採用しています。

当店では、クレジットカード支払いにてお支払いの際に、 クレジットカード番号と有効期限に加え、セキュリティコードを入力いただくことにより、 商品購入及びクレジットカード不正利用のセキュリティ向上を目的としたサービスを導入しております。
 ※クレジットカード会社によっては記載がない場合があります。
 ※セキュリティコードはクレジットカードの暗証番号ではありませんので、ご注意ください。

セキュリティコード印字部分

セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別に印字されている3桁または4桁の数字で、 カードの利用明細等には印字されません。
カード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。
カード会社によっては、表面のクレジットカード番号の左または右上に4桁で記載されています。
AMEXカードは表面の4桁で記載されています。



※クレジットカードによるお支払いは下記よりお選び下さい。
・翌月一括払い
・分割払い
  ※下記表をご覧下さい。
・リボ払い

※カードの種類によりご使用になれない支払方法がございます。
※カード決済に関しては、カード会社の承認が取れた時点での在庫状況により、商品の発送をいたします。
※海外発行カードは、ご利用いただけませんので予めご了承願います。
 About credit card payment, We only accept credit cards issued in Japan.
※カードでのお支払いの場合、ご本人様確認のため、ご連絡させていただく場合がございますのでご了承下さい。
※クレジットカード決済に関してはカード会社の承認確認後の商品手配となります。
 承認確認に時間がかかりました場合、ご注文時点の納期目安よりもお届けが遅くなる場合がございます。

※「分割払い」 について
 お支払い回数はカード会社により異なりますので下記表をご参照下さい。
利用可能
カード種類
翌月
一括払い
リボ払い 分割払い・分割回数
JCB 3,5,6,10,12,15,18,20,24回
VISA 2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回
MASTER 2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回
AMEX - 3,5,6,10,12,15,18,20,24回
Diners Club - -
NICOS
(UFJ NICOS)
2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回
 コンビニ決済
  ■コンビニで商品代金を現金でご支払いいただけます。
日本全国のコンビニ店舗でお支払いいただけます。 (ご注文完了画面、またはご注文確認メールにてお支払い手続き方法をご案内させていただきます。)
※コンビニでは、30万円を超えるお支払いは、ご利用になれませんのでご了承ください。
※入金確認後の商品手配となります。
(コンビニにより、入金の確認までのお時間は異なりますのでご了承ください。)
※コンビニ領収書をもって、領収書にかえさせていただきます。
■コンビニ決済手数料料金表(税込)
ご注文金額 手数料
一律 411円
  ■ご利用いただけるコンビニ

 ローソンでのお支払い
ご注文確認メールからオンラインURLにアクセスしてお支払い内容の確認。
店頭のロッピーでお支払い受付番号と電話番号を入力していただきます。
ローソンのお店でのお支払手続きについて詳細はこちら

 ファミリーマートでのお支払い
ご注文確認メールからオンラインURLにアクセスしてお支払い内容の確認。
店頭のFamiポートでお支払い受付番号と電話番号を入力していただきます。
ファミリーマートのお店でのお支払手続きについて詳細はこちら

 セブンイレブンでのお支払い
ご注文確認メールからセブン-イレブン代金収納サ-ビス払込票URLヘアクセスし、 払込票をプリントいただくか、払込票番号を控えて、お近くのセブンイレブンまでお持ちください。
セブンイレブンのお店でのお支払手続きについて詳細はこちら

 サークルKもしくはサンクスでのお支払い
ご注文確認メールからオンラインURLにアクセスしてお支払い内容の確認。
画面を印刷するかオンライン決済番号を控えてお近くのサークルKもしくはサンクスへお越しください。
サークルKもしくはサンクスのお店でのお支払手続きについて詳細はこちら

 ミニストップでのお支払い
ご注文確認メールからミニストップ専用URLへアクセス。
画面を印刷するかオンライン決済番号を控えてお近くのミニストップへお越しください。
ミニストップのお店でのお支払手続きについて詳細はこちら

 デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、タイムリーでのお支払い
ご注文確認メールからデイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア専用URLへアクセス。
画面を印刷するかオンライン決済番号を控えてお近くのデイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアへお越しください。
デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアのお店でのお支払手続きについて詳細はこちら

 セイコーマートでのお支払い
ご注文確認メールからオンラインURLにアクセスしてお支払い内容の確認。
店頭のクラブステーションでお支払い受付番号と電話番号を入力していただきます。
セイコーマートのお店でのお支払手続きについて詳細はこちら

 価格.com安心支払い
『価格.com安心支払い』は、はじめてのショップでも安心してお買い物ができる決済方法です。
当店でのご注文後、価格.com安心支払いでお支払いいただき、万が一、商品が届かなかった場合には、価格.com安心支払いより返金いたします。
お客様と当店との間に価格.com安心支払が入ることで、クレジットカード情報や銀行口座などが当店には通知されない仕組みとなります。

ご注文の際に『価格.com安心支払い』を選択すると、注文完了後に価格.comからお手続き案内のメールが届きます(※)。
ご案内にしたがって代金のお支払いを完了されますと当店が商品の発送手続きを行います。
(※メールが届かない場合は当店登録アカウントの登録メールアドレスの確認や、迷惑メールの確認を行ってください)

『価格.com安心支払い』でご利用できるお支払い方法はクレジットカード、銀行振込、コンビニ払いになります。

※安心取引料など詳しくは価格.comの『価格.com安心支払い』の案内ページをご確認下さい。
 ショッピングクレジット ( ローン )
・ショッピングクレジット会社名: 株式会社ジャックス (2008年3月19日より)
※ 当店では、ご法人様はショッピングローン決済をご利用いただけません。御了承ください。
・ ローン金利一覧
  支払回数 1
3
6
10
12
15
18
20
24
30
36
42
48
54
60
  分割手数料 2.0
%
2.5
%
3.2
%
4.7
%
5.8
%
7.7
%
8.8
%
10.3
%
12.0
%
15.8
%
18.5
%
22.8
%
25.3
%
28.0
%
32.7
%
・当社は、クレジット承認を少しでも早く行うため、株式会社ジャックス のECクレジットシステムを使用しております。
・ご注文受付確認後、クレジット会社で審査を行います。
メール及び電話にて審査必要事項の確認をクレジット会社からさせていただきます。
またクレジット会社よりお客様あてに、契約等に関するご確認の電話があります。
・ショッピングクレジット(ローン)の手続きには 「クレジット申込契約書」 のご送付、返送などに多少日数がかかります。
・場合によってはお客様のショッピングクレジット(ローン)依頼の結果がご要望に添えない可能性があることをご容赦下さい。この場合には、お客様へお支払いのご変更等を当社からご連絡いたします。
・当社ではショッピングクレジット(ローン)ご利用による領収書の発行はいたしておりません。
・ご不明の点につきましては、こちら迄お願いいたします。
 楽天ペイ(旧:楽天ID決済)
楽天ペイ(旧:楽天ID決済)とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ID決済

※ 楽天ペイ(旧:楽天ID決済)は楽天会員IDをお持ちのお客様でないとご利用できません。
⇒ 詳しくは「楽天ペイ(旧:楽天ID決済)」WEBサイトを参照下さい。
イーベストショッピングガイドトップへ

送料・設置・工事

● 送料 ●
  • 合計5,400円以上(税込)のご注文で配送料金無料!

    合計金額が5,400円未満(税込)のご注文に関しましては、全国一律 540円(税込)の配送料金をいただきます。

  • 【例外事項】

  • 複数回に分けてご購入された場合、個々に配送料金が発生いたします。
  • 沖縄本島は一律2,571円(税込)となります。(船便でのお届けとなります。)
  • 離島、及び一部の中継料のかかる地域では、別途送料のご請求がございます。
  • 対象家電製品につきましては、別料金で設置サービスを承っております(一部地域、製品を除く)。
  • 家電製品の設置サービスをおこなっています。(一部地域、製品を除く)詳しくはこちらをご覧ください。

    ※設置でのお届けは、宅配業者ではなく設置業者でのお届けとなります。

    ※一部大型商品では、設置サービス利用が必須となります。予めご了承ください。

イーベストショッピングガイドトップへ

領収書発行について

各種書面の閲覧方法

マイページログイン、もしくは購入情報確認機能から、各種書類の閲覧、印刷が可能です。

ログイン画面

※『購入情報を確認する』は、イーベスト会員のお客様もご利用可能です。

領収書発行について

  • <代金引換の場合>

    佐川急便より領収書が発行されます。これは正式な領収書としてお取り扱いいただけます。

  • <銀行振込、クレジットカードの場合>

    銀行振込、クレジットカードご利用の場合は、出荷完了後、マイページより領収書の印刷が行えます。
    ※『価格.com安心支払い』ご利用の場合も、当店の領収書発行ルールに則ります。
      価格.comでは領収書の発行はしておりませんので、ご注意下さい。

    注文明細画面

    ・宛先編集
    領収書の宛名を編集できます。
    ・印刷プレビュー
    対象のご注文の領収書が表示されますので、プリンターで印刷してご利用ください。
    領収書の乱用防止の為、利用制限を設けております。
    プレビュー回数
    閲覧回数は5回までとなります。
    プレビュー期限
    プレビュー回数にかかわらず、出荷完了から3ヶ月間となります。

    閲覧回数か閲覧期限を超えますとプレビューできなくなりますので、
    お早めにご利用ください。

    領収書サンプル

  • <コンビニ決済の場合>

    コンビニ決済でのお支払方法でご注文された場合には、コンビニ支払の受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。

  • <ショッピングローン(分割)の場合>

    ショッピングクレジット分割払いでの領収書発行は対応しておりません。

  • ※領収書・納品書の郵送をご希望の場合、次のものをご同封のうえ、当店までご送付ください。
    ・ご注文番号・希望内容(宛名等)を記載した用紙
    ・返信用封筒(切手貼付、返信先宛名明記)
    書類のお届けまでは、ご依頼書が届いてから1週間ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。

    <ご郵送先>
    〒105-0014
    東京都港区芝二丁目7番17号 住友芝公園ビル14階
    イーベスト 書類発行係

    ⇒ 書類発行については こちら をご覧ください。

イーベストショッピングガイドトップへ

廃家電・リサイクルについて

  • テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンにつきましては、 「家電リサイクル」 の対象商品となります。

    リサイクル対象商品を購入時に 「家電リサイクル」 の申し込みも承ります。

    お買い上げ商品の下にある 「家電リサイクル」 にチェックを入れてご注文下さい。

  • 廃家電につきましては、依頼認定業者によるお引取りとさせていただきます。

    別途引き取り料金を申し受けます。(弊社工事可能エリア内とさせていただきます)

    詳しくは、Eメール等にてお問い合わせ下さい。

  • 廃家電引取・リサイクル引き取り料金につきましては、お客様配達先で依頼認定業者への現金支払いとなります。

    なお、エアコンの取り外し料金は別途料金となります。
    詳しい料金は「不用品のリサイクル回収にかかる費用について」をご確認ください。

イーベストショッピングガイドトップへ

初期不良・返品について

● 初期不良 ●
  • 商品到着から弊社にご連絡いただくまで7日以内の初期不良は、同製品と交換させていただ きます。初期不良の内容等を明記の上、eBESTカスタマーサポートセンター宛Eメールにて連絡をお願いいたします。その場合の手数料は、弊社負担いたします。しっかりと梱包願います。万一該当商品が入手困難な場合は、修理またはお引取りにてご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • 未開封のまま期間経過の商品は、初期不良の扱いにはなりませんのでご注意下さい。
     保証規定はこちらをご確認ください。
  • 輸送中の破損

    ・発送業者の立会い承認をお取り願います。

    ・代替品の発送手続きをいたします。

    ・掲載商品は、随時価格の変動もあり得る事を予めご了承下さい。

    ・なお、お支払いはご注文をいただいた時点での掲載価格となります。

    ・ご注文後の価格変更には対応いたしかねます。

● 返品規定について ●
  • 原則として、ご注文後のお客様ご都合によるキャンセルは承る事が出来ませんので、予めご了承下さい。
     ※ご注文画面で『注文ボタン』を押した時点で注文が完了したものとさせていただいております。
  • 当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。ご注文時に内容を十分ご確認頂きました上、ご注文下さいます様お願い申し上げます。
  • 納品済み商品が初期不良交換となった場合は同一商品との交換となります。
  • お客様の差額精算意思の有無に関わらず別商品との交換は出来ません。
  • 当店でご購入された商品の返品・交換・返金等は、グループ会社である(株)ベスト電器の店舗では行っておりません。
  • 当店は当該サイト上での返品規定の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
イーベストショッピングガイドトップへ

保証・アフターサービスについて

  • 商品(一部商品を除く)の保証範囲は、メーカー保証書の記載内容に準拠致します。

    ※なお、修理期間中の代替機貸し出し、出張修理は行っておりませんので予めご了承下さい。

  • 保証期間は、メーカー保証書の記載内容に準拠致します。

    出荷確認メールに 『納品案内』 を送付させて頂いておりますので、保証時の購入証明としてご利用くださいますようお願いいたします。

  • 修理ご依頼の場合は、まずEメールにて不具合の状況をご連絡下さい。追って、こちらからご連絡致します。
  • 弊社の責任範囲は、上記の修理・交換のみに限られます。

    データおよびプログラムの修復などの間接的損害については、弊社の責任範囲から除外されます。

  • 修復時に記憶媒体(ハードディスクなど)内のデータの保証はいたしませんのでご注意下さい。
  • 修理のお問い合わせは メーカー保証書に記載の修理窓口 へご連絡下さい。
  • ≪ご注意≫

    下記の事項は保証期間内であっても対象外とさせていただきます。

    ・弊社以外でお買い上げになられた商品

    ・お客様のもとで破損などが生じた場合

    ・ソフトウェア・消耗品(バッテリー・バックアップ用電池・インクなど)

    ・メーカー保証のない商品

    ・予期せぬ被害・災害(損害)を被った場合

    ・所有者が当初の購入者でない場合

    ・海外で使用された場合

    ・なお、弊社ではベスト電器で実施の5年間保証は、お取り扱いできませんのでご了承願います。

  • リテール商品につきましての保証規定はこちらをご確認ください。
  • ブランド製品・ウォッチ製品の取扱いについてはこちらをご確認ください。
イーベストショッピングガイドトップへ

セキュリティ・プライバシーポリシーについて

イーベストショッピングガイドトップへ

お問い合わせについて

eBESTカスタマーサポートでは、 インターネットのご注文画面でご注文を受け付けております。
お電話、メール、FAXによるご注文は、 受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
ご注文前、ご注文後のお問い合わせ、その他ご質問はメールにて承っております。
≪ご注意≫
・詳細につきましては、別途   をご覧いただけますようお願い申し上げます。
・商品の画像は、実物と多少異なる場合があります。
・当HPの無断複製・無断転載を禁止します。
イーベストショッピングガイドトップへ