プライバシーポリシー - 家電・パソコン 通販は、イーベスト




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個人情報保護方針

株式会社ストリーム(以下、弊社と呼称します)が運営するインターネットショッピングWEBサイト「イーベスト」は、個人情報の重要性を認識し、 個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、弊社の社会的な責務であると考えております。
この一環として、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、以下方針を定め、全社的に対応致します。 安心してお買い物をお楽しみください。
本方針における個人情報とは、お客様から収集させていただく、氏名、住所、 電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。

プライバシーポリシー

1. 弊社は、社員・運営スタッフに対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門を限定し、その部門ごとに管理責任者を置いて個人情報の適切な管理に努めます。
2. お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。
(1) 商品やサービスなどのご注文の受付
(2) ご購入いただいた商品の配送
(3) お客様からのお問合わせへの回答
(4) 売出しや商品、サービスのご案内
(5) 弊社のサービスに対するご意見(アンケート等)の収集
(6) サービスの利用動向等の統計的資料の作成
ご購入いただいた商品によっては、メーカーや代理店などの取引先からお客様へ商品を直接お届けする場合がございます。
その際は、お届けに必要なお客様の情報(名前、住所、電話番号、ご購入商品名等)を取引先に提供致します。
また弊社が配送業務を委託契約する配送会社には、お客様がご購入戴いた商品の配送のために必要なお 客様の情報が提供されます。
ただし、取引先及び配送会社とは、個別に売買契約・秘密保持契約を締結しており、 各取引先及び配送会社の責任においてお客様の個人情報の保護を行なっております。
従って、商品のお届け以外の目的で お客様の情報を利用することはございません。
3. 弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、 個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、合理的なセキュリティ対策を講じます。
ただし、これらの対策によってもセキュリティが完全であるとは断言し得ないことに鑑み、 情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止を保証するものではございません。なにとぞご了承ください。
4. 弊社は、お客様より収集させていただいた個人情報を取引先企業、業務委託先企業並びに弊社の関連業務の 承継先(合併・営業譲渡等)に提供・共同利用する場合がございます。
それ以外には、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。
(1) 法令、国家機関などにより開示を求められた場合
(2) お客様から個人情報の開示に対して事前の同意をいただいている場合
(3) お客様および第三者の生命、健康、財産などを保護するために弊社が自ら必要と判断した場合
(4) 弊社がお客様に対して、情報提供(商品案内・催事案内等を含むが、これらに限られない。)を郵便もしくは電子メールで行う場合
  ただし、情報提供を希望しないお客様はその旨を申し出る事によって、 情報提供を辞退する事ができます。
(5) お客様からのお問合わせに対し、その内容が弊社の店舗・関連企業等から直接回答するのが適当と弊社が判断した場合
(6) 個人情報について、あらかじめ弊社との間で機密保持契約を締結している店舗・企業に開示する場合
(7) 弊社が第三者に対して販売実績や利用動向等を開示・提供するにあたり、個々の個人情報が特定できない情報群として集計を行う場合
(8) 法的権限に基づき要求された場合
平成21年2月までの期間、弊社は株式会社ベスト電器の子会社として運営し同年2月末より株式会社ストリームの子会社となりましたが、 上記期間にご登録・ご購入いただいたお客様の情報は引き続き徹底した管理とともに、第三者への情報開示を行なわないことをお約束致します。
5. お客様が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが 確認できた後に、合理的な範囲と期間内ですみやかに対応致します。
6. 弊社は、お客様の個人情報の保護に関係する法令、規範を遵守すると共に、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めると共に、 本方針を弊社ホームページに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態と致します。
7. お客様がアクセスしたウェブサイトからお客様のパソコンにアクセスの記録などの情報を送り一時的に記録する仕組みをCookieといいます。
当店では、お客様へのサービス向上のため、Cookieの情報を使用致します。
当店サービスをご希望でない場合は、お手数ですがご利用のブラウザの設定により当該Cookieの無効化(オプトアウト)を行ってください。
その場合、当店の各サービスのご利用が制限される場合がありますので、あらかじめご了承願います。
8. 弊社は、ID連携サービス(楽天IDコネクト)を導入しており、APIにより当店サービスをご利用する為に必要なEメールアドレス、 氏名、ニックネーム、性別、誕生日、電話番号、住所を連携します。
連携した情報は、弊社プライバシーポリシーに則り、適切に管理致します。

お客様お問い合わせ窓口

弊社の個人情報の取扱いについてのお問合わせは下記の 「イーベストお客様窓口」 で対応させていただきます。
Eメール : support@ebest.co.jp

TEL:050-8880-2207

お客様へのお願い

弊社は、弊社のウェブサイトにリンクされている他の会社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
お客様ご自身にて、リンク先のウェブサイトにおける個人情報についての取扱基準等の内容を吟味し、ご自身の個人情報の安全を確認されるようお勧め致します。