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当店からのお知らせ

ソニー製デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」ご利用のお客様へ

[2018年01月16日]

この度、ソニー製、デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品において、大型のフラッシュ(別売)などをマルチインターフェースシューに取り付けて使用した際に大きな負荷が加わると、稀にマルチインターフェースシュー部にがたつきが発生する場合があることが判明いたしました。

メーカーでは専用窓口を設け、本事象が発生したお客様に対し、無償修理を実施致します。
お手数をおかけいたしますが、対象のご確認と、メーカー窓口へのご連絡をお願いいたします。

【SONY 製品に関する重要なお知らせ】
 http://www.sony.jp/ichigan/info/20180116.html
【対象製品並びに対象製造番号】
 対象製品:デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」
 対象製造番号:3020001~3023644までの一部
【お問い合わせ先】
 α コールセンター
 フリーダイヤル:0120-672-221(携帯・PHSからもご利用になれます)
 受付時間:9時〜18時(月〜金)
 9時〜17時(土日祝)

【重要】デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VF無償交換のお知らせ

[2018年01月11日]

富士フイルム社製デジタルカメラ用ACパワーアダプター「AC-5VF」の一部の製造ロットにおいて、製品の強度が十分でなく、ひび割れが生じる、または破損して脱落する恐れがあることが判明しました。
コンセントにプラグ部を入れた状態で破損、脱落した場合には、感電の恐れがございますので、対象製品をお持ちのお客さまは、ご使用をお控えいただくようお願いいたします。
対象の確認や、無償交換の方法につきましては、以下内容をご確認ください。

【メーカー詳細ページ、お問合せ窓口】
 富士フイルム お客さまへの重要なご連絡
 http://fujifilm.jp/important/article_20180111_01.html
 富士フイルム AC-5VF 特別お問い合わせ窓口
 TEL:0120-313-446(フリーダイヤル)
 受付時間:月曜〜金曜 9:30〜17:30
 土曜・日曜・祝日 10:00〜17:00

【対象拡大】パナソニック製ノートパソコン用バッテリーパックに関するお知らせ(発熱・発煙の恐れ)

[2017年12月06日]

この度パナソニックより、ノートパソコン用バッテリーパックのリコールについて、新たな告知がございました。

2014年および2016年に告知済みのパナソニック製ノートPCの一部機種について、『発煙・発火リコール』のご案内を差し上げておりました。 しかしながら、この度リコール対象外と判断していたバッテリーにも発煙・発火の可能性があるとの事で、対象範囲を拡大したとの事でございます。

ご面倒をお掛けしますが、パナソニック製ノートパソコンをお持ちのお客様は改めて対象製品をご確認のうえ、対象であれば専用窓口へご連絡くださいます様お願い申し上げます。

 【メーカーリンク】
  パナソニックノートパソコン用バッテリーパック交換・回収のお知らせ
  バッテリーパック交換受付コールセンター
  フリーダイヤル:0120-870-163
  受付時間:09:00〜21:00(2018/01/05まで毎日)
       09:00〜17:00(2018/01/06以降、土日祝を除く)

【更新】偽サイトに関するご注意

[2017年09月13日]

当店公式サイト以外に『イーベスト』を騙る当店と全く関係のないサイトが確認されております。
当店のショップロゴや商品画像が無断転載されておりますが、当店とは一切関係がございません。

商品ご購入の際は、当店の正規サイトURLをご確認いただき、十分ご注意いただきます様お願い申し上げます。

このような正規ショップ名を装った模倣サイトにアクセスされるとフィッシングソフトがインストール
される恐れがございますので、アクセスしない様十分ご注意ください。
特に以下の場合については、ご注意願います。

 ■偽のサイトにアクセスされた場合
  速やかにウィルススキャンなどを実施してください。
  ※セキュリティソフトをご利用されていない方は、こちらで導入をご検討されることをお勧めいたします。

  【総合セキュリティソフトのお求めはこちらから】

 ■偽のサイトに会員登録等をされた場合
  当該サイトへのアクセスはせず、登録されたIDやパスワード・メールアドレスなどが
  その他のサイトのIDやパスワード・メールアドレスと共有されている際は、あらゆる被害防止のため
  それらを変更する事をお勧めいたします。
  また、最寄りの消費者センターなどへご連絡ください。

 ■偽のサイトで既にご注文されてしまった場合
  偽サイトからのメールにお振込先など記載がある場合、すぐに手続きをしないで振込先名義が対象の店舗名であるか
  確認してください。
  また、ご心配な場合は正規店舗にてご確認ください。

 ■偽のサイトに既にお振込されてしまった場合
  当店の銀行振込口座は、全て法人名義となっております。
  個人名義の銀行口座につきましては、当店がご用意しているものではございません。
  個人名義の口座へお振込されてしまった場合、速やかに最寄りの警察署へご連絡ください。

商品ご購入の際は、正規サイトURLをご確認いただき、不審なサイトには
十分ご注意いただきます様、お願い申し上げます。

 【当店の正規販売サイトとURL】

  イーベスト
  https://www.ebest.co.jp/
  イーベストPC・家電館 楽天市場店
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/ebest/
  イーベストCD・DVD館 楽天市場店
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/ebest-dvd/
  イーベスト Yahoo!ショッピング
  https://store.shopping.yahoo.co.jp/ebest/
  イーベストCD・DVD館 Yahoo!ショッピング
  https://store.shopping.yahoo.co.jp/ebest-dvd/
  イーベスト家電 Amazon店
  https://www.amazon.co.jp/shops/A2SWUOETHK9EN2
  イーベストCDDVD Amazon店
  https://www.amazon.co.jp/shops/A4XMUIHO1Y89X

キヤノン製 カメラ用交換レンズ「EF50mm F1.4 USM」の無償修理のご案内

[2017年08月30日]

一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.4 USM」の一部の製品におきまして、フォーカス作動に関する不具合が発生することが判明いたしました。
対象商品ご利用のお客様は、メーカーの告知ページをご確認の上、専用窓口へご相談ください。

 キヤノン EF 50mm F1.4 USM コールセンター
 電話番号0120-213-367(フリーダイヤル) ※ 携帯・PHSからもご利用になれます。
 受付時間平日・土・日・祝日9時00分〜18時00分
 ※ 1/1〜1/3は休ませていただきます。
 http://cweb.canon.jp/e-support/products/eos-d/170830ef50mmf14usm-bug.html

レノボ製ノートPC『ideapad Miix 320』ご利用のお客様へ

[2017年07月27日]

2017年3月から7月にかけて製造出荷されました、Lenovo ideapad Miix 320に同梱されているACアダプターについて、電気用品安全法に定められているPSEマークの記載漏れがあることが判明いたしました。

当該製品は電気用品安全法に規定されている試験は通過しており、ご使用に際し品質及び安全性については問題ございませんが、今後の対応方法について進展があり次第、メーカーページにて公表される予定となっております。

 Lenovo ideapad Miix 320
 同梱ACアダプター PSEマーク記載漏れについて
 https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT504731

 対象製品:Lenovo ideapad Miix 320(80XFで始まる型番の製品)
 対象部品:同梱ACアダプター(部品番号:FRU PN: 120800388Z)

不明点や詳細は、メーカー特設窓口へご相談ください。

 レノボ・スマートセンター特設窓口:
 adapter2017@lenovo.com
 営業時間 9:00〜18:00 月〜日
 レノボ月次指定休業日*および年末年始を除く
 ※毎月の休業日は以下のWebサイトにてご案内いたします。
 http://www.lenovo.com/jp/lsmartctr/

【重要】日本瓦斯株式会社(ニチガス)製カセットボンベご購入のお客様へ

[2017年02月03日]

日本瓦斯株式会社(ニチガス)製の卓上コンロ用カセットボンベ製品において、極めて稀にではありますが、内部部品の不具合に起因して卓上コンロにセットした際に微量のガスが漏れる可能性のあることが判明いたしました。

日本瓦斯株式会社では、事故を未然に防止するために、当該商品の自主回収を実施しておりますので、お早目にお問い合わせください。

日本瓦斯株式会社 問い合わせ窓口
電話:0120−469−079
FAX:03−5350−6210
■卓上コンロ用カセットボンベの自主回収受付フォーム

ソニー製SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカードご愛用のお客様へ

[2017年02月03日]

ソニーより、SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカードの不具合に関する連絡がございましたので、ご案内いたします。
2016年3月販売開始のソニー製SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-M32/M64/M128を一部のUHS-II対応機器で使用された際に、認識が遅いまたは認識ができないという症状が発生することが判明しました。
ソニーでは専用ページを公開し、対象製品の無償交換を実施しております。
対象製品をご確認の上、指定の窓口までご連絡くださいます様お願い申し上げます。

【SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-M32/M64/M128ご愛用のお客様へ お詫びと無償交換のお知らせ】
 http://www.sony.jp/rec-media/info/20170203.html

【電話でのお申込み/お問い合わせ窓口】
 ソニーメディア窓口
 電話番号 0120-570-870 (無料)
 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
 受付時間 9:00〜18:00(月〜金)
 9:00〜17:00(土・日・祝日)
 ※年末年始を除く

【重要】Sugiyama製カーボンヒーター「PCH-S6001」ご利用のお客様へ

[2016年05月09日]

Sugiyama(椙山紡織株式会社)製のカーボンヒーター「PCH-S6001」の一部に不具合があり、発煙・発火に至る可能性があるとの報告がございました。
対象製品をご使用中のお客様は、メーカーにて専用窓口を用意しておりますので、ご連絡いただきますようお願いいたします。

【カーボンヒーター/PCH−S6001をお使いのお客様へ重要なお知らせ】
 http://www.sugibou.com/support/post.html
【カーボンヒーターご相談専用窓口】
 フリーダイヤル:0120−51−7876

【重要】アイ・オー・データ機器製ハードディスクご利用のお客様へ

[2016年02月24日]

この度、アイ・オー・データ機器にて製造・販売されましたRAID機能搭載ハードディスク「HDC2-USシリーズ」の一部ACアダプターにおきましてDCプラグ部(本体との接続部分)が稀に発熱し変形を伴って故障する場合があるとの告知がございました。
なお、火災などの拡大被害に至る恐れはございません。
対象製品をお持ちのお客様はシリアル番号が該当するかご確認いただきます ようお願い致しますとともに該当されます場合は下記窓口までACアダプターの交換をお申込み下さいますようお願い致します。
【「RAID機能搭載ハードディスク「HDC2-USシリーズ」付属ACアダプター無償交換のお知らせ】
 http://www.iodata.jp/news/2016/important/hdc2-us.htm

【 株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口 】
 フリーダイヤル 0120-111-056

【重要】小泉成器製セラミックヒーター 「KCH-1233」ご利用のお客様へ

[2016年01月22日]

この度、小泉成器にて販売されましたセラミックヒーター「KCH-1233」の一部におきましてヒーター接続部に不具合があり、まれに発煙・発火に至るおそれがあると告知がございました。
対象商品をお持ちの方は、メーカーにて専用窓口を用意しておりますので、ご確認、ご連絡くださいますようお願い致します。
【「コイズミセラミックヒーター KCH-1233」 無料製品交換のお知らせ】
 http://www.koizumiseiki.co.jp/important/important2.html

【 小泉成器セラミックヒーター専用窓口 】
 フリーダイヤル 0120-300-731