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当店からのお知らせ

【重要】パナソニック製ノートパソコンご利用のお客様へ

[2018年03月28日]

■パナソニック製ノートパソコン バッテリー「充電制御ユーティリティ」設定のお願い■
パナソニックより、2011年2月から2018年3月に製造したノートパソコンレッツノートCF-SX/NX、CF-S10/N10、CF-AX、タフブック CF-C2の各シリーズにおいて、劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるとのリコール社告がございました。

【リコール社告】
 ノートパソコン バッテリー 「充電制御ユーティリティ」設定のお願い
 http://askpc.panasonic.co.jp/info/180328.html

メーカー社告では、対処方法、対象商品、お問合せ先が掲載されておりますので、一度ご確認ください。
なお、2014年5月、同年11月、2016年1月、2017年12月に弊社が発表したリコール社告で、すでにバッテリーパックを交換されたお客様も、ご対応いただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
 フリーダイヤル(無料) 0120-870-163
 (携帯電話、PHSからもご利用できます)
 ※上記番号がご利用いただけない場合は、06−6905−5067へおかけください。
  なお、「06−6905−5067」の受付時間は、9時〜20時までです。

 《受付時間》
  9時〜21時(2018年4月27日まで毎日)
  9時〜17時(2018年4月28日以降、土曜・日曜・祝日を除く)

【重要】AQUA製冷蔵庫 ご購入のお客様へ

[2018年02月26日]

AQUA製冷蔵庫 AQR-18F(W) 色名称:ミルク (2016年10月〜2017年9月製造)におきまして、一部の製品で本体品質表示ラベルに記載している消費電力量の基準を満たしていない可能性があることが判明しました。
ご使用上の冷却性能と安全性には問題ございませんが、対象となる製品は、メーカーにて無償修理対応を実施しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、対象商品をご使用のお客様は、専用窓口へご連絡ください。

【対象品番】
冷凍冷蔵庫品番:
AQR-18F(W) 色名称:ミルク ※(R)色名称:ルージュは対象外です。
製造番号:
7IW00790  〜  7IW00836
7IW03124  〜  7IW03172
製造年月 : 2016年10月〜2017年9月

【リコール社告】
 AQUA 2ドア冷凍冷蔵庫 AQR-18F(W)ご使用のお客様へお詫びとお願い
 http://aqua-has.com/support/fridge/

【お問い合わせ先】
<電話窓口>
 AQUA
   2ドア冷凍冷蔵庫 無償修理対象 お客様専用窓口
 フリーダイヤル(無料) 0120-066-013 (携帯電話、PHSからも無料)
 《受付時間》
  9:00〜17:00
   ※2018年3月11日までは毎日受付いたします。
   ※2018年3月12日以降は土・日・祝日を除きます。
  ※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

<インターネット受付ページ>
 https://f.msgs.jp/webapp/form/15662_kex_395/index.do

【メーカーの不具合製品への対応について】
 お客様より問い合わせ窓口(フリーダイヤルもしくはHP上問い合わせフォーム)よりご連絡頂き次第、ご使用場所へ訪問させていただき、無償修理を行います。

【重要】パナソニック製ミキサーご購入のお客様へ

[2018年01月31日]

パナソニック製ミキサー(2009年1月〜2016年1月製造)12品番におきまして、ミキサー内のカッター下部にある金属部品が調理中に破損し、調理物に混入するおそれがあることが判明しました。

【リコール社告】
 パナソニック
 ミキサー 無料交換部品のお届け・回収のお知らせ
 https://panasonic.co.jp/ap/s/mx/

【対象となる製品】
 MX-X38、MX-X39、MX-X48、MX-X49、MX-X58、MX-X59、MX-X100、MX-X108、MX-X109
 MX-X300、MX-X500、MX-X700

【無料部品交換の内容】
 対象製品をお持ちのお客様には、メーカーから交換部品をお届け・回収させていただきます。

【お問い合わせ先】
 パナソニック ミキサー市場対策室
 フリーダイヤル(無料) 0120−870−329
 《受付時間》
  9時〜21時(2018年2月28日まで毎日)
  9時〜17時(2018年3月1日以降 土・日・祝日除く)
  ※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

カシオ製ネームランドKL-E550ご利用のお客様へ

[2018年01月25日]

この度、カシオ製ネームランド KL-E550におきまして、印刷品質でメーカーの出荷基準に満たない製品が誤って混入出荷されたことが判明いたしました。
メーカーでは、対象の製品は無償で交換させていただきますので、対象製品をお持ちのお客様は「KL-E550回収お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますよう宜しくお願いいたします。

対象製品の回収交換にご協力をお願い申し上げます。

【お問合せ先】
 KL-E550回収お問い合わせ窓口(カシオテクノ修理受付センター)
 フリーダイヤル:0120-001-277
 (携帯電話、PHSでもご利用になれます。)
 IP電話などで上記番号をご利用いただけない方は 042-560-4741 をご利用ください。
 問い合わせ受付時間:月曜日〜土曜日 AM9:00〜PM6:30
 (日曜・祝日、年末年始、夏期休暇等は除く)
 FAX:042-560-4779

【CASIO ネームランド KL-E550 に関するお詫びとお知らせ】

ソニー製デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」ご利用のお客様へ

[2018年01月16日]

この度、ソニー製、デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」の一部の製品において、大型のフラッシュ(別売)などをマルチインターフェースシューに取り付けて使用した際に大きな負荷が加わると、稀にマルチインターフェースシュー部にがたつきが発生する場合があることが判明いたしました。

メーカーでは専用窓口を設け、本事象が発生したお客様に対し、無償修理を実施致します。
お手数をおかけいたしますが、対象のご確認と、メーカー窓口へのご連絡をお願いいたします。

【SONY 製品に関する重要なお知らせ】
 http://www.sony.jp/ichigan/info/20180116.html
【対象製品並びに対象製造番号】
 対象製品:デジタル一眼カメラα9「ILCE-9」
 対象製造番号:3020001~3023644までの一部
【お問い合わせ先】
 α コールセンター
 フリーダイヤル:0120-672-221(携帯・PHSからもご利用になれます)
 受付時間:9時〜18時(月〜金)
 9時〜17時(土日祝)

【重要】デジタルカメラ用ACパワーアダプターAC-5VF無償交換のお知らせ

[2018年01月11日]

富士フイルム社製デジタルカメラ用ACパワーアダプター「AC-5VF」の一部の製造ロットにおいて、製品の強度が十分でなく、ひび割れが生じる、または破損して脱落する恐れがあることが判明しました。
コンセントにプラグ部を入れた状態で破損、脱落した場合には、感電の恐れがございますので、対象製品をお持ちのお客さまは、ご使用をお控えいただくようお願いいたします。
対象の確認や、無償交換の方法につきましては、以下内容をご確認ください。

【メーカー詳細ページ、お問合せ窓口】
 富士フイルム お客さまへの重要なご連絡
 http://fujifilm.jp/important/article_20180111_01.html
 富士フイルム AC-5VF 特別お問い合わせ窓口
 TEL:0120-313-446(フリーダイヤル)
 受付時間:月曜〜金曜 9:30〜17:30
 土曜・日曜・祝日 10:00〜17:00

【対象拡大】パナソニック製ノートパソコン用バッテリーパックに関するお知らせ(発熱・発煙の恐れ)

[2017年12月06日]

この度パナソニックより、ノートパソコン用バッテリーパックのリコールについて、新たな告知がございました。

2014年および2016年に告知済みのパナソニック製ノートPCの一部機種について、『発煙・発火リコール』のご案内を差し上げておりました。 しかしながら、この度リコール対象外と判断していたバッテリーにも発煙・発火の可能性があるとの事で、対象範囲を拡大したとの事でございます。

ご面倒をお掛けしますが、パナソニック製ノートパソコンをお持ちのお客様は改めて対象製品をご確認のうえ、対象であれば専用窓口へご連絡くださいます様お願い申し上げます。

 【メーカーリンク】
  パナソニックノートパソコン用バッテリーパック交換・回収のお知らせ
  バッテリーパック交換受付コールセンター
  フリーダイヤル:0120-870-163
  受付時間:09:00〜21:00(2018/01/05まで毎日)
       09:00〜17:00(2018/01/06以降、土日祝を除く)

【更新】偽サイトに関するご注意

[2017年09月13日]

当店公式サイト以外に『イーベスト』を騙る当店と全く関係のないサイトが確認されております。
当店のショップロゴや商品画像が無断転載されておりますが、当店とは一切関係がございません。

商品ご購入の際は、当店の正規サイトURLをご確認いただき、十分ご注意いただきます様お願い申し上げます。

このような正規ショップ名を装った模倣サイトにアクセスされるとフィッシングソフトがインストール
される恐れがございますので、アクセスしない様十分ご注意ください。
特に以下の場合については、ご注意願います。

 ■偽のサイトにアクセスされた場合
  速やかにウィルススキャンなどを実施してください。
  ※セキュリティソフトをご利用されていない方は、こちらで導入をご検討されることをお勧めいたします。

  【総合セキュリティソフトのお求めはこちらから】

 ■偽のサイトに会員登録等をされた場合
  当該サイトへのアクセスはせず、登録されたIDやパスワード・メールアドレスなどが
  その他のサイトのIDやパスワード・メールアドレスと共有されている際は、あらゆる被害防止のため
  それらを変更する事をお勧めいたします。
  また、最寄りの消費者センターなどへご連絡ください。

 ■偽のサイトで既にご注文されてしまった場合
  偽サイトからのメールにお振込先など記載がある場合、すぐに手続きをしないで振込先名義が対象の店舗名であるか
  確認してください。
  また、ご心配な場合は正規店舗にてご確認ください。

 ■偽のサイトに既にお振込されてしまった場合
  当店の銀行振込口座は、全て法人名義となっております。
  個人名義の銀行口座につきましては、当店がご用意しているものではございません。
  個人名義の口座へお振込されてしまった場合、速やかに最寄りの警察署へご連絡ください。

商品ご購入の際は、正規サイトURLをご確認いただき、不審なサイトには
十分ご注意いただきます様、お願い申し上げます。

 【当店の正規販売サイトとURL】

  イーベスト
  https://www.ebest.co.jp/
  イーベストPC・家電館 楽天市場店
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/ebest/
  イーベストCD・DVD館 楽天市場店
  https://www.rakuten.ne.jp/gold/ebest-dvd/
  イーベスト Yahoo!ショッピング
  https://store.shopping.yahoo.co.jp/ebest/
  イーベストCD・DVD館 Yahoo!ショッピング
  https://store.shopping.yahoo.co.jp/ebest-dvd/
  イーベスト家電 Amazon店
  https://www.amazon.co.jp/shops/A2SWUOETHK9EN2
  イーベストCDDVD Amazon店
  https://www.amazon.co.jp/shops/A4XMUIHO1Y89X

キヤノン製 カメラ用交換レンズ「EF50mm F1.4 USM」の無償修理のご案内

[2017年08月30日]

一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ用交換レンズ「EF50mm F1.4 USM」の一部の製品におきまして、フォーカス作動に関する不具合が発生することが判明いたしました。
対象商品ご利用のお客様は、メーカーの告知ページをご確認の上、専用窓口へご相談ください。

 キヤノン EF 50mm F1.4 USM コールセンター
 電話番号0120-213-367(フリーダイヤル) ※ 携帯・PHSからもご利用になれます。
 受付時間平日・土・日・祝日9時00分〜18時00分
 ※ 1/1〜1/3は休ませていただきます。
 http://cweb.canon.jp/e-support/products/eos-d/170830ef50mmf14usm-bug.html

レノボ製ノートPC『ideapad Miix 320』ご利用のお客様へ

[2017年07月27日]

2017年3月から7月にかけて製造出荷されました、Lenovo ideapad Miix 320に同梱されているACアダプターについて、電気用品安全法に定められているPSEマークの記載漏れがあることが判明いたしました。

当該製品は電気用品安全法に規定されている試験は通過しており、ご使用に際し品質及び安全性については問題ございませんが、今後の対応方法について進展があり次第、メーカーページにて公表される予定となっております。

 Lenovo ideapad Miix 320
 同梱ACアダプター PSEマーク記載漏れについて
 https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT504731

 対象製品:Lenovo ideapad Miix 320(80XFで始まる型番の製品)
 対象部品:同梱ACアダプター(部品番号:FRU PN: 120800388Z)

不明点や詳細は、メーカー特設窓口へご相談ください。

 レノボ・スマートセンター特設窓口:
 adapter2017@lenovo.com
 営業時間 9:00〜18:00 月〜日
 レノボ月次指定休業日*および年末年始を除く
 ※毎月の休業日は以下のWebサイトにてご案内いたします。
 http://www.lenovo.com/jp/lsmartctr/